Consultation moite sans rendez-vous dans un bain de miasmes

Aujourd’hui c’est un grand jour: je vais consulter le docteur Bui Tanh. Je ne sais pas trop si c’est un homme ou une femme mais je m’imagine qu’il ou elle est vietnamienne(ne). J’ai repéré ce cabinet médical le premier jour où je suis arrivé à Mayotte au rond-point Cavani pharmacie près de la boulangerie et depuis je sais qu’ il n’y a pas un seul médecin généraliste à la ronde sur un ou deux kilomètres.

L’usage ici c’est d’aller directement aux urgences à l’hôpital ou au dispensaire. Moi je  n’ aime pas trop la queue interminable donc j’ai  préféré venir ici plutôt qu’aller au dispensaire de  M’Tsapéré pourtant à moins de 300 mètres de chez moi. Et me voilà donc arrivant en taxi sur le coup de 7h15  du matin. Dans la rue deux jeunes filles patientent assises sur  le rebord du trottoir. J’exulte, je suis troisième. Mais je vais vite déchanter. Elles m’annoncent une quarantaine de personnes avant moi. Tonnerre de Brest c’est la foule. Dans la salle d’attente bondée il n’y a plus aucune place pour s’asseoir. C’est debout que les patients attendent après s’être inscrits sur la liste. Je suis le numéro 33. Si j’ai bien compris il y aura un appel de mon nom vers 9h30 pour la deuxième étape, l’enregistrement.

Si j’ai toujours bien compris ici il faut payer cash ou par carte bancaire. Ensuite on se fait rembourser par sa mutuelle. Pas de tiers payant même avec sa carte vitale. Je passe vite prendre un café et un pain aux raisins dans le café voisin et me voilà faisant le pied de grue assis nonchalamment sur les marches d’escalier qui donnent accès au temple du salut.

Heureusement que c’est une consultation de routine. Tout va bien. Je veux simplement faire le point et renouveler mes ordonnances. Il faut que je contrôle mon insuffisance rénale. Il faut que je me fasse suivre. Il me faut surtout mes deux médocs en chef : Lasilix et Coveram.

Il y a une sorte de fatalité et de résignation chez les gens qui attendent probablement depuis 6h30 alors que le cabinet ouvre officiellement à 7h30.

On rigole, on se salue, c’est une ambiance festive mais la maladie rode. J’entends toussements, je vois visages d’enfants cernés, j’entends les pleurs des enfants. Oh là mais j’espère que je sortirai indemne de ce bain de miasmes.

Il est 8 heures. L’alerte orange synonyme de pluies diluviennes et décrétée hier bat son plein. Cela rafraîchit l’atmosphère qui était lourde avec la chaleur, les miasmes, l’enfermement et la foule. Moi stratégiquement j’ ai changé de place pour me placer devant les persiennes. Enfin je respire un peu d’air frais.

8h19 . 4 personnes ont consulté. Plus que 29 avant que mon tour ne vienne.

A l’entrée de l’officine il y a toute une liste de prioritaires dont je ne fais partie.

Patients avec une carte d’invalidité

Enfant âgé de moins ou égale à un an si on veut effectuer des vaccins

Enfant fiévreux plus de 38°5

Adultes fiévreux plus de 39°5

Gastro-entérite avec diarrhées et vomissement au cabinet

Personnes très âgées (âge supérieur à 80 ans) à l’appréciation du médecin

Femmes enceintes à partir de 8 mois

Les autres patients sont priés de faire leur métier, patienter. Merci.

Après s’être mis sur la liste il faut attendre pour se faire enregistrer.

A 8h25 17 personnes sont enregistrées. Il faut pour cela attendre que leur nom soit appelé.

Dans la salle d’attente une pancarte encadrée de rouge prévient en français et en anglais : vous revenez d’Afrique de l’ouest  : Guinée Conakry, Sierra Leone, Liberia il  y a moins de 21 jours ET vous ressentez les symptômes de fièvre, supérieure ou égale à 38°C ou 100°4 F. Signalez-vous immédiatement et évitez tout contact avec les autres et ne touchez rien. Signé Maladie à virus Ebola

Les tarifs des consultation sont les suivants: 29 € pour adulte, 34 € pour enfants jusqu’à 6 ans. Pour les tiers-payants  (si vos droits sont ouverts) enfants 11 €, adultes 10 €. Je note  que pour des raisons techniques les patients affiliés à la MGEN/MFP et certaines autres mutuelles sont priés de régler la totalité de la consultation et se faire rembourser. Bon moi je suis normalement pris en charge à 100 pour cent pour tout ce qui concerne mon insuffisance rénale. Mais je sens que je vais faire chauffer ma carte bleue. 29 €

Il est 9 heures. Une jeune fille me propose sa place. Je la remercie. Cela ne fait que une heure et demie que je suis debout. J’attendrai de me faire enregistrer, ensuite on verra bien.

Il est 9h15 et il y a 53 inscrits sur  la liste dont 25 ont payé et sont donc enregistrés. Plus que 8 avant que je puisse moi aussi m’enregistrer. 14 patients ont été examinés.

Ce cabinet ouvre lundi, mardi, mercredi et vendredi de 7h30  à 16 h sans rendez-vous. Il est fermé le jeudi et ouvre le samedi de 7h30 à midi.

La climatisation est en panne, les ventilateurs tentent de leur mieux de me délivrer de la moiteur ambiante. Finalement je trouve un siège en face du comptoir où se trouve la secrétaire médicale. Il est 9h30. Thanks God, it’s Saturday November 18th 2017.

Toutes les 10 minutes environ le Docteur Bui réapparaît en chemise bleue clair. Je le trouve un peu trapu et joufflu, et pas du tout souriant, le prétendu chinois. J’évalue sa rondeur. À 29€ la consultation par 53 patients sans prendre en compte les enfants ça fait tout de même la bagatelle de plus de 1500 € rien que pour cette matinée moite. Une fois déduits les impôts, les charges sociales, la secrétaire médicale et la location du cabinet il lui reste tout de même une coquette somme, je trouve.

img_20171118_113126-11968759694.jpg

Il y a bien un distributeur d’eau sur lequel trône négligemment un gobelet coloré mauve clair mais je désespère d’y trouver une goutte d’eau. D’ailleurs personne n’y prête guère attention. Oh mais y a des toilettes.

L’assistance est composée à 80 pour cent de femmes. A 19 pour cent d’enfants. Ah je suis seul, désespéré !

À 9h45 je passe. Carte vitale. Votre adresse à Mayotte. 29,60€. Vous payez en espèces ou par carte. Par carte, dis-je. C’est directement avec le médecin. Je lui fais remarquer que je bénéficie des 100 pour cent, mon affection de longue durée étant exonérante. Rine n’y fait. Vous paierez directement par carte au médecin.

Je me rassure. Il n’y a plus qu’à espérer que mon tour vienne.

À 10h45 22 personnes ont été examinées. Plus que onze.

À 11h 20 une nouvelle patiente se présente avec un enfant. Je ne prends plus personne, dit la secrétaire.

Les deux jeunes filles qui attendaient sur le trottoir à l’entrée sont en consultation. L’une s’appelle Yasmina et passe son temps à se faire des selfies.

Ça commence à être bon, mon tour arrive. Cela ne fait guère que 4 heures que je suis sur place. Il y a une heure je suis sorti m’approvisionner en eau et j’en ai profité pour avaler un Orangina car l’eau était tiède et non bien glacée comme je l’aime..

À 11h37 on me rend ma carte Vitale et me prie de m’installer sur la chaise qui précède l’entrée dans le cabinet. Yepa.

Je sors mes vieilles ordonnances. C’est tout bon. Il va être 11h40 docteur Bui.

Eh bien le bon docteur Bui est souriant et amène. Il est ici depuis 2 ans, me dit-il. Vietnamien, comme je l’avais subodoré. Ma tension 12 / 8. Vous en avez encore pour 15 ans me dit-il. C’est ma femme qui va être contente, lui dis-je. Atmosphère bon enfant. Pourquoi êtes-vous venu ici dans ce cabinet, me demande-t-il. C’est le seul médecin que j’ai vu dans mon voisinage qui prenait sans rendez-vous. Pas trop fatigué, docteur avec toutes ces consultations. Non, on a l’ habitude. Allez, voici une batterie d’analyse à effectuer. La routine comme tous les six mois: protéinurie, créatinurie, calcium, phosphore, plaquettes, urée, créatinémie, et quelques autres joyeusetés, etc ! Puis on fait chauffer la carte : 29,60 €. À la sortie on lit sur une plaque : le médecin ne reçoit plus.

Vite un petit tour à la pharmacie pour s’approvisionner en Coveram 10/5 et Lasilix 40 et direction le petit restau sympa pour récupérer le temps perdu autour d’une Heineken et un bon plat de filet de boeuf avec mes potes profs sénégalais et togolais polyglottrotters comme moi, puisque j’en ai encore pour quinze ans, au bas mot. Elle est pas belle, la vie ?!!!!!

 

Laisser un commentaire

Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

w

Connexion à %s